Situações com Direito a Reembolso

✓ Créditos não utilizados: Se você comprou créditos e não utilizou nenhum, pode solicitar reembolso integral em até 7 dias após a compra.
✓ Erro na geração: Se ocorrer erro técnico durante a geração e seu crédito for consumido sem retorno de imagem, o crédito será restituído automaticamente.
✓ Cobrança duplicada: Em caso de cobrança duplicada, o valor excedente será reembolsado integralmente.
✓ Indisponibilidade do serviço: Se o serviço ficar indisponível por mais de 24 horas consecutivas, créditos comprados no período podem ser reembolsados.

Situações SEM Direito a Reembolso

✗ Créditos já utilizados: Após a utilização de créditos para geração de imagens, não há direito a reembolso, mesmo que o resultado não seja satisfatório.
✗ Insatisfação com o resultado: A qualidade da simulação depende das imagens enviadas e das características da IA. Resultados não satisfatórios não garantem reembolso.
✗ Violação dos Termos de Uso: Contas banidas por violação dos termos não têm direito a reembolso de créditos restantes.
✗ Prazo expirado: Solicitações de reembolso após 7 dias da compra (para créditos não utilizados) não serão aceitas.

Para garantir a transparência, mantemos logs detalhados de todas as operações:

Esses logs serão utilizados para validar solicitações de reembolso por erro técnico.

Créditos recebidos gratuitamente (promoções, bônus, cortesia) não são elegíveis para reembolso em hipótese alguma.

Dúvidas sobre reembolso? Entre em contato:

E-mail

suporte@dantetesta.com.br

+55 19 99802-1956

Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)